Житель деревни Огородники Каменецкого района столкнулся с неожиданной проблемой: его мобильный телефон подключился к роумингу, хотя он не пересекал границу. В результате с его счета списалось 35 рублей, рассказывает «Виртуальный Брест».
В офисе оператора МТС пояснили, что такие случаи не редкость в приграничных районах (Каменецкий, в частности, граничит с Польшей). При слабом сигнале беларусских базовых станций телефон может автоматически переключиться на более мощные сети соседнего государства. При этом пользователь может даже не заметить переход, а списание средств происходит автоматически и без уведомления.
Специалисты рекомендуют вручную ограничивать выбор сети на устройстве, чтобы избежать подобных ситуаций. Однако на практике мало кто задумывается об этом при поездке в приграничные регионы.
С юридической точки зрения ситуация спорная: операторы обязаны обеспечивать устойчивую связь на всей территории страны, а списание средств за роуминг внутри Беларуси может рассматриваться как нарушение прав потребителей. Тем не менее оспорить такие случаи сложно, так как технически подключение происходит к иностранной сети.